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该职能设立以下典型职位:
以下是我们应用工程师和产品经理的职位介绍及要求。
应用工程师
应用工程师必须是其指定产品性能方面的专业人士(包括所有的交易手段和应避开的误区)。同时,应用工程师必须深入了解客户的流程,尤其需求量巨大的炼油厂、发电站或半导体铸造厂等客户需求!应用工程师的大部分时间都用于验证客户咨询,以确保他们想要订购的产品能按预期的方式顺利运行。其中包括仔细收集目标应用和运营环境的细节信息,以及详细说明产品和配置的最佳选择,以确保完成现场安装后能展现卓越性能和可靠性。除了处理个别客户的咨询外,应用工程师在培训销售队伍和服务工程师方面也发挥核心作用。应用工程师主要为技术专业人士(取决于产品复杂性),通常需要高等教育资质,同时需具备良好的沟通技巧,并能与终端客户和分销商轻松、坦诚地打交道。